Servicio al cliente

  • ¿Cómo puedo hacerme cliente?
    Debe enviar su primer pedido junto con un documento acreditativo del objeto de la actividad de su empresa junto con todos sus datos de contacto a comercial@ggoya.com
  • Si Vd. ya es cliente, puede solicitarnos tantas muestras como necesite, se facturará el importe de dichas muestras así como el transporte necesario
  • Si Vd. ya es cliente, puede solicitarlo directamente en la web como un producto más. Si no es cliente solicítelo a comercial@ggoya.com adjuntando IAE o modelo 036 de la Agencia Tributaria, mostrando el apartado donde aparezca el epígrafe en el que está dada de alta la empresa
  • Al igual que se pueden ver los stocks en la web se pueden ver, en el caso de que las haya, nuevas entradas de mercancía, tanto cantidad como fecha de recepción esperada
  • Los pedidos SIN artículos marcados recibidos antes de las 17 horas pueden salir en el mismo día, siempre que la forma de pago sea aplazada o bien si la forma de pago es por adelantado y se realiza el pago mediante tarjeta de crédito.

    Para los pedidos que contengan artículos marcados, los plazos varian en función de la técnica de marcaje, los mas habituales son:

    • para serigrafía y/o tampografía: 7 días hábiles a partir de confirmación de boceto
    • para laser y/o digital: 5 días hábiles a partir de confirmación de boceto
    • para sublimación: 7 días hábiles a partir de confirmación de boceto
    • para sombreros: 15 días hábiles a partir de confirmación de boceto
  • Sí, utiliza la opción Fast Print y lo enviaremos en 3 días hábiles desde la confirmación del boceto.
  • Puede usted mismo visualizar los costes de marcaje simplemente eligiendo el artículo, la técnica y la cantidad, si tiene cualquier duda al hacerlo por favor consúltenos.